Gebruik passende, droge pellets
Controleer kwaliteit en afmetingen aan de hand van de toestelhandleiding. Bewaar zakken droog en let op beschadigde verpakking. Noteer bij veranderde werking welk merk en welke partij u gebruikt. Alleen een lichte of donkere kleur is geen voldoende kwaliteitsbeoordeling.
Laat het toestel zijn cyclus afmaken
Gebruik de voorgeschreven start- en stopbediening. Trek de stekker niet uit als dagelijkse uitknop: onderdelen kunnen tijdens de uitschakelcyclus nog moeten werken. Een niet-ontstoken lading vraagt de storingsprocedure van de fabrikant; blijf niet achter elkaar starten.
Automatische reiniging is niet onderhoudsvrij
Lees welke controles en reiniging u zelf uitvoert, bijvoorbeeld aan de branderpot en asruimte. Laat de kachel eerst uitschakelen en afkoelen volgens de handleiding. Houd periodiek professioneel onderhoud apart van het dagelijkse schoonmaken.
Noteer de melding vóór u service aanvraagt
Schrijf de volledige foutcode op en maak een foto van het display en typeplaatje. Vermeld wanneer de storing begon, of u andere pellets gebruikt en wanneer het laatste onderhoud was. Verander geen verborgen instellingen en overbrug geen sensoren om de kachel toch te laten werken.